Spécialiste CRM et marketing relationnel

DESCRIPTION

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’acquisition et la fidélisation des clients à travers des campagnes ciblées et optimisées ? Rejoignez l’équipe passionnée et dynamique de notre client, où vous serez responsable de la gestion des stratégies CRM et de marketing par courriel et SMS. 

Poste : Spécialiste CRM et Marketing Relationnel
Type d'emploi : Permanent, 35 heures/semaine
Formule : Hybride


SOMMAIRE DU POSTE
Sous la direction du Responsable Marketing, vous aurez la responsabilité de piloter et d’optimiser des campagnes de marketing par courriel et SMS pour maximiser l'engagement client. Vous développerez des stratégies de segmentation et analyserez les performances afin de garantir des résultats mesurables. Ce rôle vous amènera à travailler en étroite collaboration avec les équipes créatives et stratégiques pour créer une expérience client fluide et renforcer la fidélité.


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Élaborer et lancer des campagnes de courriels et SMS marketing via Hubspot pour encourager l’acquisition et la fidélisation des clients, en optimisant les messages en fonction des segments cibles ;
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication personnalisées, centrées sur l'acquisition, la rétention et la conversion des clients ;
- Développer et gérer des processus automatisés pour maintenir une communication fluide et continue avec les clients tout au long de leur parcours ;
- Gérer et optimiser la base de données CRM en garantissant une segmentation avancée et des communications ciblées ;
- Suivre et analyser les KPIs des campagnes et utiliser les résultats pour proposer des ajustements stratégiques, incluant des tests A/B sur les messages et les segments ;
- Assurer une veille continue sur les tendances et innovations en marketing par courriel, tout en garantissant la conformité aux normes en matière de protection des données.


EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES
-Baccalauréat en marketing, ou en communcation ou dans un domaine pertinent ;
-De 3 à 5 années d’expérience de travail dans un rôle similaire particulièrement dans la gestion de campagnes marketing par courriel et SMS, avec une maîtrise des outils d’automatisation (Hubspot idéalement) ; ; 
- Excellente maîtrise des pratiques de segmentation, d’analyse de données et de personnalisation des messages ;
- Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Capacité à analyser les résultats des campagnes et à formuler des recommandations stratégiques;
- Intérêt marqué pour le marketing digital et une volonté constante d’apprentissage.
- Compétences  en HTML et HTML5 (un atout);

Ce mandat pourrait vous intéresser ou intéresser une personne que vous connaissez ? Merci de postuler via notre plateforme web ou d'écrire à isabelle.masse@entremetteuse.ca 

* Seules les candidatures retenues seront contactées. Le nom de l’entreprise sera révélé lors de la prise de contact